بازگشت کالا

شرایط بازگشت یا تعویض سفارشات

فروشگاه اینترنتی تن پوش سنتر امکان بازگشت یا تعویض 7 روزه کالا را در اختیار مشتریان عزیز خود قرار داده تا با آسودگی خاطر اقدام به خرید کالا نمایند و در حتی در صورت نیاز محصول را کامل برگشت داده و هزینه آن را دریافت نمایند.
مطالعه موارد زیر برای شفافیت خدمات گارانتی توصیه می‌شود:

1- تعویض کالا
اگر تمایل به تعویض کالای دریافتی بنا به هر دلیلی (رنگ، سایز، مدل) دیگر داشتید می‌توانید ابتدا با شماره پشتیبانی ما 09014884050 بصورت تلفنی یا در واتساپ ارتباط برقرار کرده و پس از تایید واحد پشتیبانی، کالا را به آدرس ما ارسال نمایید.

2- بازگشت کالا
اگر به هر دلیلی از خرید خود پشیمان شده‌اید باز هم می‌توانید با شماره پشتیبانی ما 09014884050 بصورت تلفنی یا در واتساپ ارتباط برقرار کرده و پس از تایید واحد پشتیبانی، کالا را به آدرس ما ارسال نمایید.

3- وجود ایراد یا عدم تطابق کالا
اگر محصول دریافتی ایراد داشت یا کالای تحویلی مغایر با کالای سفارش داده شده بود، هزینه برگشت کالا به مشتری پرداخت می‌گردد. (البته مانند موارد قبلی این مورد هم پس از تایید واحد پشتیبانی انجام می‌گردد)

نکات لازم برای تعویض یا بازگشت کالا:
- زمان استفاده از این سرویس تا 7 روز پس از تحویل کالا می‌باشد.
- کالا نباید استفاده شده باشد، تگ آن کنده یا بسته‌بندی آن پاره شده باشد.
- کالای برگشتی می‌بایست از نظر ظاهری در شرایط اولیه خود توسط تن پوش سنتر دریافت شود و هرگونه تغییر ظاهری باعث خروج کالا از شرایط تعویض می‌شود (برای جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه، قبل از برگشت محصول توسط مشتری این موارد از طریق عکس یا فیلم باید مورد تایید واحد پشتیبانی قرار بگیرد).
- در تمام موارد
- بدیهی است در این میان هزینه‌های برگشت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.